Termos de Uso e Política de Privacidade

1.1 Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar este sistema de agendamento, você concorda com estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

1.2 Descrição do Serviço

Nosso sistema oferece uma plataforma de agendamento automatizado integrada ao WhatsApp, permitindo que você:

• Gerencie agendamentos de forma automatizada
• Envie lembretes via WhatsApp para seus clientes
• Organize sua agenda de forma eficiente
• Cadastre e gerencie informações de clientes

1.3 Uso Permitido

Você concorda em utilizar o serviço exclusivamente para:

• Gerenciamento de agendamentos e compromissos profissionais
• Comunicação legítima com seus clientes via chatbot
• Envio de lembretes e notificações relacionadas aos serviços agendados

1.4 Uso Proibido

É expressamente proibido utilizar o sistema para:

• Envio de spam ou mensagens não solicitadas
• Práticas ilegais ou não autorizadas
• Compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal
• Violar direitos de terceiros
• Tentar acessar áreas restritas do sistema

1.5 Responsabilidades do Usuário

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Todas as atividades realizadas em sua conta
• Garantir que as informações fornecidas sejam verdadeiras e atualizadas
• Obter consentimento de seus clientes para envio de mensagens

2.1 Compromisso com a Privacidade

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Levamos sua privacidade a sério e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais.

2.2 Dados Coletados

Para o funcionamento do sistema de agendamento via chatbot, coletamos apenas os seguintes dados:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail e número de WhatsApp
• Dados de agendamento: Informações sobre compromissos, datas e horários
• Dados de clientes: Nome e número de WhatsApp dos seus clientes (quando você os cadastra)

2.3 Dados que NÃO Coletamos

Declaramos expressamente que NÃO coletamos:

• CPF (Cadastro de Pessoa Física)
• CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica)
• Dados bancários ou financeiros
• Dados sensíveis (origem racial, opiniões políticas, religiosas, etc.)
• Dados de saúde
• Dados de localização em tempo real

2.4 Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

• Possibilitar seu acesso e autenticação no sistema
• Gerenciar seus agendamentos
• Enviar notificações e lembretes via WhatsApp
• Melhorar a experiência de uso do sistema
• Funcionalidade do chatbot de agendamento

2.5 Compartilhamento de Dados

Seus dados NÃO são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. O único compartilhamento realizado é:

• Com a API de WhatsApp (API Brasil ou similar) exclusivamente para envio de mensagens autorizadas
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

2.6 Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo:

• Criptografia de senhas
• Acesso restrito aos dados
• Monitoramento de segurança
• Backups regulares

2.7 Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Revogar o consentimento
• Solicitar a exclusão de dados tratados com seu consentimento

2.8 Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Quando você solicitar a exclusão de sua conta, seus dados serão removidos de nossos sistemas.

2.9 Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento adequado do sistema. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

Razão Social: Forest

CNPJ: 36.370.873/0001-61

Contato: (51) 98487-1703